شرکت هواپیمایی رویای سفر نوجوان به ناسا را به باد داد

مایانک آگاروال

نوجوانی هندی در شکایت از شرکت هواپیمایی هند به‌دلیل نقش بر آب کردن رویای سفر او به ناسا پیروز شد و ۱۶۰ هزار روپیه (۱۵۵۰ پوند) غرامت دریافت می‌کند.

کوین مارتین، ساکن بنگالورو، مرکز استان جنوبی کارناتاکا هندوستان، قرار بود صبح ۱۰ اوت ۲۰۱۹ با پرواز شرکت هواپیمایی ایندیگو (IndiGo) از چنای به دهلی و از آن‌جا با پروازی به ایالات متحده آمریکا برود؛ اما بر اساس گزارش‌ها، به آقای مارتین با آنکه بلیت معتبر داشت، اجازه ندادند سوار هواپیما شود و گفتند برای این پرواز بیش از ظرفیت بلیت صادر شده است. به گزارش روزنامه ایندیا تودی، آن‌ها در عوض پرواز دیگری برای عصر همان روز به او پیشنهاد دادند که به‌معنای از دست دادن پرواز دهلی به ایالات متحده آمریکا بود.

آقای مارتین در سال ۲۰۱۹، در امتحان سراسری ورودی دانشگاه‌های برتر مهندسی هند رتبه دوم را به دست آورده بود. او در آزمون موسسه فناوری هند (‌آی‌آی‌تی) در گواهاتی هم قبول شد و قرار بود برای بازدید از ناسا اعزام شود؛ اما به دلیل اشتباه این شرکت هواپیمایی، رویای سفر به ناسا بر باد رفت. او در دسامبر ۲۰۱۹ علیه این شرکت هواپیمایی به دادگاه حمایت از مصرف‌کننده شکایت کرد.

بر اساس رای دادگاه حمایت از مصرف‌کننده که به‌تازگی صادر شد، شرکت ایندیگو در مجموع به پرداخت ۱۶۰ هزار روپیه (۱۵۵۰ پوند ) غرامت محکوم شده است. از این مبلغ، ۱۰۰ هزار روپیه بابت غرامت، ۵۰ هزار روپیه بابت صدمه روحی ناشی از به هم خوردن برنامه‌های او و ۱۰ هزار روپیه هم بابت هزینه دادرسی است. بنا بر حکم دادگاه حمایت از مصرف‌کننده، این شرکت هواپیمایی باید پول بلیت پرواز از بنگالارو تا دهلی را نیز بازگرداند.

شرکت ایندیگو با صدور بیانیه‌ای، اعلام کرد که عملکرد آن‌ها «با دستورالعمل‌های اجرایی برای موارد صدور بلیت بیش از حد ظرفیت، از جمله پرداخت غرامت مناسب مشتری، کاملا مطابقت داشت اما او غرامت را نپذیرفته بود». در این بیانیه همچنین آمده است: «ایندیگو اکنون طبق قانون، اقدام‌های لازم در این زمینه را انجام خواهد داد