شرکت‌های هواپیمایی مکلف به ارائه خدمات به توانخواهان هستند

در ابلاغیه امروز سازمان هواپیمایی کشوری که به امضای معاون هوانوردی و امور بین الملل سازمان هواپیمایی رسیده آمده است: بابت ارائه خدمات هیچگونه هزینه ای از مسافر اخذ نخواهد شد و خدماتی از قبیل ویلچر و ماشین بالابر و مهماندار اضافه به جهت رعایت اصول ایمنی مسافران در تمام پروازهای داخلی رایگان خواهد بود.
در این بخشنامه تاکید شده است: اعمال محدودیت در تعداد مسافران توانخواه، تابع دستورالعمل منطقی عملیاتی شرکت‌ها خواهد بود.
معاون هوانوردی و امور بین الملل سازمان هواپیمایی کشوری در بخشنامه خود تاکید کرده است: حسب قوانین جاری و متقن و رویه های موجود و متکی به اصل مجوزهای صادره، کلیه شرکت‌های هواپیمایی که در زمینه حمل و نقل عمومی فعالیت می‌کنند، موظفند نسبت به فروش بلیت و پذیرش مسافران توانخواه و دارای محدودیت حرکتی با رعایت اصول ایمنی مربوطه اقدام کنند و عذر عدم پذیرش این دسته از مسافران به علت عدم وجود امکانات به هیچ عنوان پذیرفته نبوده و تخلف محرز تلقی می گردد.
گفتنی است به دنبال شکایت و اعتراض یکی از مسافران توانخواه پرواز تهران- یاسوج مبنی بر ندادن خدمات هندلینگ و حمل مسافر توانخواه توسط یک شرکت هواپیمایی داخلی و پیگیری های خبرگزاری صداوسیما، سازمان هواپیمایی کشوری مستند به بند پنجم قانون جامع حمایت از معلولان، این بخشنامه را صادر کرد.
بر اساس ماده 5 قانون حمایت از معلولان مصوب 20 اسفند 1396 مجلس شورای اسلامی، وزارتخانه های راه و شهرسازی و کشور و شهرداری ها مکلفند حسب مورد نسبت به مناسب سازی و دسترس پذیری کلیه پایانه‌ ها، ایستگاهها، تأسیسات سامانه ‌ها و ناوگان حمل و نقل درون‌شهری و برون‌شهری، دسترس پذیری سامانه های حمل و نقل عمومی برای دسترسی منطبق با قوانین داخلی و استانداردهای بین المللی افراد دارای معلولیت اقدام کنند و امکان بهره مندی این افراد از ناوگان حمل و نقل زمینی، دریایی و هوایی را فراهم نمایند و کارکنان خود را جهت همیاری عملی و صحیح با مسافران دارای معلولیت، آموزش دهند.